Politique De Paiement
Politique de paiement
La présente politique de paiement s’applique aux commandes passées sur le site Tarektrade. Elle concerne tous les utilisateurs résidant en France qui effectuent un achat sur notre site.
1. Moyens de paiement disponibles
Le site accepte les moyens de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
Tous les paiements sont traités par une plateforme de paiement externe sécurisée, utilisant des protocoles de chiffrement standards tels que SSL/TLS.
2. Processus de paiement
Lors de la confirmation de la commande, le client est redirigé vers une page de paiement sécurisée en HTTPS afin de saisir ses informations bancaires.
Ces données sont transmises directement à notre prestataire de services de paiement et ne sont pas stockées sur les serveurs de Tarektrade.
Après confirmation du paiement, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au client, et la préparation de la commande commence.
3. Devise des transactions
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Si le compte bancaire du client utilise une autre devise, la banque ou l’émetteur de la carte peut appliquer des frais de conversion ou des frais supplémentaires. Le client est invité à vérifier les conditions applicables auprès de sa banque.
4. Sécurité des paiements
Tarektrade applique plusieurs mesures afin de protéger les informations de paiement :
- le site utilise un certificat SSL/TLS pour sécuriser les échanges de données ;
- nous ne collectons ni ne stockons les informations complètes de carte bancaire, y compris le numéro complet de carte ou le code CVV ;
- les paiements sont traités par des prestataires spécialisés qui appliquent les normes de sécurité applicables aux paiements, notamment les standards PCI-DSS, ainsi que les exigences relatives à la protection des données personnelles conformément au GDPR.
5. Paiement refusé ou échoué
Si un paiement est refusé, le client est invité à vérifier les éléments suivants :
- les informations bancaires saisies sont exactes ;
- la carte est valide ;
- le solde ou le plafond de paiement est suffisant ;
- la banque n’a pas bloqué la transaction pour des raisons de sécurité.
Si le problème persiste, le client peut contacter sa banque ou le service client de Tarektrade à l’adresse suivante : info@tarektrade.com.
6. Facture
Après confirmation du paiement, une facture électronique ou un récapitulatif de commande peut être envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.
La facture ou le document de commande contient les informations relatives à la commande, le montant total toutes taxes comprises et, le cas échéant, les informations de TVA applicables selon la réglementation française.
7. Surveillance des transactions
Afin de prévenir la fraude et les paiements non autorisés, certaines transactions peuvent faire l’objet d’une vérification supplémentaire.
En cas d’activité inhabituelle ou d’information incohérente, le service client peut contacter l’acheteur afin de confirmer la validité de la commande avant l’expédition.
8. Informations sur l’entreprise et contact
Ce site web est la propriété de TAREK TRADE, LLC et est exploité par cette société.
Nom de l’entreprise : TAREK TRADE, LLC
Adresse : 8021 Citrus Park Town, Unit 7964, Tampa, FL 33625, États-Unis
EIN : 46-2752952
Téléphone : +1 9788605085
Courriel : info@tarektrade.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis
Pour toute question ou suggestion concernant la présente politique de paiement, veuillez nous contacter par courrier électronique. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.