Politique de remboursement
1. Champ d’application
La présente politique s’applique à tous les meubles, produits pour la maison et accessoires associés achetés sur le site Tarektrade et livrés en France.
2. Délai de retour
Le client peut demander un retour et un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
3. État du produit retourné
Le produit retourné doit être conservé dans un état neuf, non utilisé et ne doit pas affecter sa possibilité de revente.
Si le produit est utilisé, endommagé ou incomplet, la demande de remboursement peut ne pas être acceptée.
4. Politique de retour sans motif
Tarektrade propose un service de retour sans motif dans un délai de 14 jours.
Le client n’a pas besoin de fournir de raison particulière pour demander un retour, à condition que le produit respecte les conditions de retour indiquées dans la présente politique.
5. Soumission de la demande de retour
Le client peut soumettre une demande de retour par les moyens suivants :
Courriel : info@tarektrade.com
Téléphone : +1 9788605085
Lors de la demande, le client doit fournir le numéro de commande ainsi que ses coordonnées afin que le service client puisse vérifier les informations de la commande.
6. Confirmation du retour
Le service client confirmera la demande de retour dans un délai de 24 heures.
Après confirmation, Tarektrade fournira au client les instructions de retour ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.
7. Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Tarektrade.
Le client n’a pas besoin de payer de frais supplémentaires pour le retour lorsque la demande respecte les conditions de la présente politique.
8. Adresse de retour
Veuillez retourner le produit à l’adresse suivante :
Tarektrade
8021 Citrus Park Town, Unit 7964, Tampa, FL 33625, États-Unis
Le produit doit être correctement emballé afin de limiter les risques de dommage pendant le transport.
Veuillez ne pas renvoyer le produit sans confirmation préalable du service client.
9. Délai de traitement du remboursement
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera lancé dans un délai de 2 jours ouvrables si le produit respecte les conditions de retour.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Le délai exact de réception des fonds peut varier selon la banque, l’émetteur de la carte ou le prestataire de paiement.
10. Coordonnées du service client
Pour toute question, veuillez contacter le service client de Tarektrade :
Ce site web est la propriété de : TAREK TRADE, LLC
Nom de l’entreprise : TAREK TRADE, LLC
Adresse : 8021 Citrus Park Town, Unit 7964, Tampa, FL 33625, États-Unis
EIN : 46-2752952
Téléphone : +1 9788605085
Courriel : info@tarektrade.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis
Veuillez nous contacter par courriel ; nous répondrons dans un délai de 24 heures.