Politique d’expédition
1. Informations sur l’entreprise
Tarektrade est une boutique en ligne exploitée par TAREK TRADE, LLC, une société enregistrée aux États-Unis.
Ce site web est la propriété de : TAREK TRADE, LLC
Nom de l’entreprise : TAREK TRADE, LLC
Adresse : 8021 Citrus Park Town, Unit 7964, Tampa, FL 33625, États-Unis
EIN : 46-2752952
Téléphone : +1 9788605085
Courriel : info@tarektrade.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis
Pour toute question concernant la livraison ou la logistique, les consommateurs peuvent contacter notre service client par courrier électronique ou par téléphone.
Veuillez nous contacter de préférence par courriel ; nous répondrons dans un délai de 24 heures.
2. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le traitement comprend notamment :
- la vérification de la commande ;
- la préparation du produit ;
- l’emballage ;
- la préparation de l’expédition.
Ces étapes permettent de préparer correctement les produits avant leur remise au transporteur.
3. Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.
Le délai réel de livraison peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :
- la disponibilité des produits ;
- les périodes de forte activité logistique ;
- les opérations de dédouanement ;
- les conditions de transport.
Les commandes expédiées peuvent inclure des informations de suivi, permettant aux consommateurs de consulter l’état de la livraison.
4. Frais de livraison
Pour les commandes d’un montant de 119 € TTC ou plus : la livraison est gratuite.
Pour les commandes d’un montant inférieur à 119 € TTC : des frais de livraison fixes de 9,89 € s’appliquent.
Les frais de livraison applicables seront affichés avant la confirmation du paiement.
5. Zone de livraison
Nous proposons la livraison vers les adresses situées en France métropolitaine.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le consommateur lors de la validation de la commande.
6. Partenaires logistiques et processus de livraison
Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis via DHL ou d’autres partenaires logistiques internationaux.
Après l’arrivée des marchandises en France, les formalités douanières sont effectuées selon la procédure logistique applicable à la commande.
Pour les commandes expédiées selon le mode DDP — livraison droits acquittés — les frais d’importation et de dédouanement applicables sont inclus dans le montant affiché lors du paiement.
Une fois les procédures logistiques et douanières nécessaires terminées, la livraison finale peut être assurée par des transporteurs locaux tels que La Poste Colissimo ou Chronopost.
Des informations de suivi peuvent être fournies afin de permettre au consommateur de consulter les différentes étapes de la livraison.
7. Informations complémentaires
Les délais de livraison peuvent être prolongés dans certaines situations, notamment en cas de :
- conditions météorologiques défavorables ;
- forte activité logistique ;
- retard de dédouanement ;
- circonstances indépendantes du transporteur.
Lors de la commande, le consommateur doit vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies, notamment :
- l’adresse complète ;
- le code postal ;
- le numéro de téléphone.
Pour certains produits fragiles ou volumineux, des matériaux de protection adaptés peuvent être utilisés lors de l’emballage afin de réduire les risques liés au transport.